Quand LWS veut que tu perdes le concours Qwanturank ?!

J’étais en pleine optimisation d’articles sur mon blog Qwanturank quand, d’un coup et d’un seul, en appuyant sur le bouton mettre à jour je me retrouve avec cet écran qu’on adore tous (mysql ou config cassée ?!) :

Mon site Qwanturank effacé ?

Panique à bord, même si tout est sauvegardé, mais que c’est il passé ? Hacké, plugins vérolés ? Dois je restauré une sauvegarde potentiellement infectée ? Cet écran m’indique que le site Qwant-u-rank.net ne fonctionne plus car il n’arrive pas à ce conecter à la base de données mysql, d’où cette propostion de réinstaller le site…

Une restauration complète semble régler le problème, j’essaie de consulter les logs de mon hebergeur Qwanturank : LWS mais mauvaise pioche : seulement les 100 dernières lignes sont consultables .. j’ai restauré trop rapidement

Qwanturank encore effacé !

24 heures se passent et rebelote, j’ai de nouveau ce satané message.. La restauration n’y fait rien cette fois, pourtant la même que celle appliquées auparavant… Aller hop je recherche sur Google euh … sur Qwant une solution et je la trouve.

Mon hébergeur a tout cassé mon qwant-u-rank.net ?

C’est l’explication la plus plausible que j’ai trouvé et depuis tout fonctionne bien, touchons du bois.

Explications : lors de l’installation, j’avais, contrairement à d’habitude ou je fais tout à la mano, utilisé le bouton instllation wordpress de mon hébergeur LWS.

Après quelques recherches sur les forum, certains évoquent le même genre de problème. La solution est plutôt étonnante .. l’instaleur automatique LWS indiquait l’adresse IP du serveur de base de données MySQL dans le fichier wp-config en lieu et place du traditionnel localhost.

La solution indiqué par un internaute est simplissime : remplacer l’IP par localhost

Vous le croyez ou pas mais cette modification a remis d’aplomb le site qwant-u-rank.net comme par magie.

Conséquences ?

Par contre, le truc moins col, ce sont les conséquences pour le concours .. car si ma première restauration a fonctionné, c’est simplement car le timing correspondait au rétablissement de la liaison MySQL.

J’ai eu de la chance

En fait oui , car si cela se trouve, j’ai déjà eu cette panne plusieurs fois depuis le lancement du concours sans jamais recevoir de message de site inaccessible car le site pingué bien … juste pas installé. bref j’ai eu de la chance de m’en apercevoir et de régler le problème.

J’imagine bien la note de qualité reçue par Qwant si le bot a essayé de crawler mon site pendant une de ces périodes de pannes..

Plus sûr de rien

Cette histoire commence à me prendre la tête puisqu’aujourd’hui le site a été coupé 3 fois (c’est parfois revenu sans que je ne touche à rien). J’ai également identifié un problème entre l’install automatique de WP by LWS et le Charset de la base données que j’ai pu réglé en indiquant ce qui suit dans le wp-config :

define('DB_CHARSET', 'utf8mb4');
define('DB_COLLATE', 'utf8mb4_unicode_ci');

La 3eme fois, j’ai du supprimé et re uploader les dossier wp-includes et wp-admin … et c’est reparti (pourtant plugin de securité actif + droit sur les dossiers ok) trop bizarre, jamais vu ça

La réponse

Alors j’étais hors sujet …. c’était juste une histoire de quota. Voici la réponse de LWS

Sachant qu’il s’agit du site pour le concours .. que je suis quasi le seul a y allait.. donc le simple fait de se balader dans l’admin WP pour publier des articles sature mon quota… c’est plutôt léger comme hébergement finalement 😐

Bonjour,

Si la page d’installation de WordPress s’affiche par moment lors de l’accès à votre site web, cela indique un dépassement des quotas MySQL mis en place sur votre formule d’hébergement (nombre de connexion MySQL par heure, nombre de requêtes par heure …).
Voici une documentation qui pourra vous aider : https://aide.lws.fr/a/989

Pour résoudre ce problème, cela peut être dû à plusieurs choses :

1. analyser les erreurs logs associées à votre domaine, afin de voir quelle requête génère ce souci et quel type de quota est dépassé.
Les logs associés à votre domaine sont disponibles dans l’espace client de votre domaine rubrique ‘6- Outils web, scripts’ puis ‘logs Apache et PHP’ : https://aide.lws.fr/a/124

2. l’accès à votre base de données s’effectuera normalement une heure si vous avez eu un dépassement de quota Mysql , voici une documentation sur ce type d’erreur :
https://aide.lws.fr/a/480

3. afin de pallier à cela, il faudra soit optimiser la requête posant souci et/ou changer de formule afin de bénéficier de quota plus important via l’espace client de votre domaine et la rubrique ‘changer de formule’ : https://aide.lws.fr/a/274

Cordialement
L’équipe technique.

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Vous avez un problème URGENT à traiter ?
Vous avez besoin que l’on fasse une action pour vous ?

Nous proposons des forfaits d’assistance pour vous aider à publier votre site web, configurer votre logiciel de messagerie etc…
Rendez vous sur https://panel.lws.fr/idlws_infogerance.php pour déclencher une infogérance astreinte

Le gros problème

Le problème est que le message dans les logs, car évidement cela s’est reproduit :

WordPress User has exceeded the 'max_queries_per_hour' resource (current value: 40000)

Sachant qu’une page du site génère moins d’une centaine de requêtes… si c’est 40.000 requetes par heure … euh cela ne fait que 400 pages… ce qui expliquerai pourquoi le site s’est retrouvé bloqué après que je l’ai passé 2 fois dans un outil SEO un moins d’une heure …. no comment. Donc si les bots passent justent à ce moment là, bas … c’est mort.. changement d’hebergeur ?